Terminos y Condiciones

📜 Términos y Condiciones – Lomito Tabernero

1. Información General

Este sitio web  Lomito Tabernero es operado por Carlo Arbaham Cruz Oceguera. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Lomito Tabernero.

2. Productos y Servicios

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores e imágenes de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en cada monitor sea exacta. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario; en caso de agotarse, se notificará al cliente y se ofrecerá reembolso o sugerencia de cambio.

3. Precios y Pagos

  • Todos los precios incluyen impuestos aplicables (IVA).
  • El pago se realiza al momento de la compra mediante tarjeta, transferencia bancaria o efectivo en tienda.
  • Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el detalle de tu pedido.
  • La tienda se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones sin previo aviso.
  • Solicitar las facturas de compra directamente a nuestro numero de contacto por whatsapp 3223813696
  • Para solicitar tu factura, por favor envía tus datos fiscales. Considera que, por motivos fiscales, la factura (CFDI) será emitida por Carlo Abraham Cruz Oceguera, quien es el titular legal de la marca Lomito Tabernero.

4. Envíos

  • Los envíos se realizan dentro del territorio nacional.
  • Los envíos de los productos adquiridos en Lomito Tabernero se realizan preferentemente a través de FedEx como paquetería principal. En caso de que FedEx no tenga cobertura en la zona de entrega, se utilizarán otras opciones disponibles como DHL, Estafeta o la paquetería que esté disponible para la localidad del cliente.
  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
  • Se proporcionará un número de guía para rastreo del pedido.
  • Se proporcionará evidencia del embalaje, así como se recibió en paquetería, por medio de nuestros canales de comunicación con el cliente.
  • La tienda no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.
  • En caso de pérdida o daño durante el transporte, se gestionará el reclamo con la paquetería y se ofrecerá reposición o reembolso.
  • No aceptar el paquete si presenta daños visibles y dar aviso directamente a la tienda.

5. Política de Devoluciones

  • Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
  • El artículo debe estar en su empaque original, sin daños y con todos sus accesorios.
  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, con daños de agua o de mal uso.
  • El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
  • Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo defectos de fábrica.
  • Es obligatorio presentar evidencia en video desde la apertura de la caja de embalaje.

6. Privacidad y Protección de Datos

En Lomito Tabernero nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y a utilizarla únicamente para los fines autorizados.

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para:

  • Prestación de los servicios ofrecidos por la tienda, incluyendo la gestión de cuentas de usuario y el procesamiento de pagos.

  • Envío de los productos adquiridos, mediante las paqueterías con las que la tienda tenga convenio, así como la generación de guías de rastreo.

  • Comunicación con el cliente para aclaraciones, dudas o resolución de problemas relacionados con pedidos, devoluciones o cambios.

  • Atención al cliente, incluyendo el seguimiento de solicitudes, reclamaciones o comentarios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales que resulten aplicables.

Confidencialidad de la información: La tienda garantiza que no compartirá ni venderá la información personal a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

Derechos ARCO: El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico: lomitotabernero@gmail.com.

7. Pedidos Especiales – Games Workshop

  • Los pedidos deben realizarse antes de las 2:00 pm del día lunes por medio de nuestra plataforma de WhatsApp.
  • La existencia se confirmará en el transcurso de la semana.
  • En caso de no haber existencias, se deberá volver a hacer la solicitud la semana siguiente.
  • Habrá fechas especiales para pedidos only online (productos exclusivos de la página de Games Workshop).
  • Una vez realizado el pedido, la mercancía tarda en llegar 3 a 4 semanas.
  • Para apartados se solicitará un anticipo del 15% del total. Una vez llegada la mercancía a tienda, comenzará a correr un plazo de 2 meses para liquidar el producto. Pasado ese tiempo, el producto se considerará no reclamado y se perderá el depósito.
  • En caso de que el producto no llegue a tienda, se devolverá el depósito correspondiente.
  • Los precios y apartados de este tipo se pagan únicamente en efectivo o transferencia bancaria. En caso de pago con tarjeta, se aplicará una comisión del 5% sobre el costo total del producto.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de las modificaciones.

Última actualización: 29/01/2026